Isporuka - NT Company DOO
NAČIN I ROK ISPORUKE I NAČIN VRAĆANJA ROBE I SREDSTAVA
Roba može biti plaćena platnom karticom ili gotovinom kuriru prilikom isporuke.
Trgovac će potrošaču koji robu plati platnom karticom predočiti/dostavi Potvrdu o plaćanju sa sledećim elementima:
- Jasno i nedvosmisleno prikazati informaciju o ishodu plaćanja i implikaciji na stanje računa platne kartice (uspešno – račun platne kartice zadužen ili neuspešno – račun platne kartice nije zadužen),
- Podaci o potrošaču: ime i prezime potrošača, email potrošača, adresa potrošača i adresa za dostavu robe/usluga,
- Podaci o narudžbini: spisak, jediničnu cenu bez uračunatih troškova dostave, količinu, porez i ukupnu cenu naručene robe, JIB narudžbine dodeljen od strane Trgovca,
- Podaci o trgovcu: naziv, PIB, adresa
- Podaci o transakciji: datum i vreme transakcije kao i parametre dodeljene od strane Banke.
Trgovac je dužan da u roku od 30 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu izvrši isporuku robe.
Trgovac je u obavezi da o isporučenoj robi obezbedi jasan i pouzdan dokaz da je roba preuzeta od strane potrošača, odnosno ovlašćene osobe.
Kao dokaz isporučene robe koristiće se dostavnica koja ima sledeće obavezne elemente:
Podaci o Korisniku:
- ime i prezime potrošača odnosno ovlašćenog lica koje je preuzelo robu/ulsuge,
- adresa,
- broj i vid identifikacionog dokumenta potrošača odnosno ovlašćenog lica koje je preuzelo robu/usluge,
- potpis potrošača odnosno ovlašćenog lica koje je preuzelo robu/usluge.
Podaci o narudžbini:
- spisak,
- jedinična cena,
- količina,
- porez,
- ukupnu cenu naručene robe,
- jedinstveni ID narudžbine dodeljen od strane Trgovca.
Podaci o Trgovcu:
- naziv,
- PIB,
- matični broj,
- adresa Trgovca.
Podaci o transakciji:
- datum/vreme transakcije,
- parametri dodeljeni od strane Banke.
Datum isporuke.
Trgovac – prodavac će dostavljati kupljenu robu preko sledećih kurirskih službi:
Potrošač je obavezan da snosi direktne troškove vraćanja robe na adresu sedišta trgovca – prodavca.
Trgovac je dužan da bez odlaganja obavesti potrošača da isporuka ugovorene robe nije moguća.
Ako prodavac ne isporuči robu u ugovorenom roku, ugovor se raskida po samom zakonu, osim ako potrošač ostavi naknadni rok za ispunjenje ugovora.
Ako trgovac ni u naknadnom roku ne isporuči robu, ugovor se raskida po samom zakonu.
U slučaju raskida ugovora, prodavac je dužan da odmah, a najkasnije u roku od tri dana od dana raskida ugovora, vrati potrošaču sav plaćeni iznos po osnovu ugovora.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, trgovac je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Roba se vraća isključivo na način kako je dostavljena potrošaču.
PRELAZAK RIZIKA
Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe do trenutka predaje robe potrošaču ili trećem licu koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik ili otpremnik, snosi prodavac.
Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe posle trenutka predaje robe potrošaču ili trećem licu koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik ili otpremnik, snosi potrošač.
Ako je potrošač raskinuo ugovor ili tražio zamenu robe iz razloga što roba koja mu je predata nije saobrazna ugovoru, rizik iz stava 1. i 2. ne prelazi na potrošača.
Ako predaja robe nije izvršena iz razloga što potrošač ili treće lice koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik ili otpremnik, bez osnovanog razloga odbija da primi robu ili svojim ponašanjem sprečava isporuku, rizik iz stava 1. i 2. prelazi na potrošača istekom roka za isporuku, odnosno u roku od 30 dana od dana zaključenja ugovora ako rok isporuke nije ugovoren.
SAOBRAZNOST I ODGOVORNOST ZA SAOBRAZNOST
Prodavac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru.
Pretpostavlja se da je isporučena roba saobrazna ugovoru ako ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu za koju je potrošač nabavlja, a koja je bila poznata prodavcu ili mu je morala biti poznata u vreme zaključenja ugovora.
Prodavac – trgovac je odgovoran za nesaobraznost isporučene robe u slučajevima propisanim članom 51. Zakona o zaštiti potrošača.
